Dineren aan een tafel die aan een kraan hoog boven de grond hangt. Dat dat bijzonder is, hoef je niemand uit te leggen. De uitdaging zit ergens anders: hoe zorg je dat iemand die “wow” denkt, ook echt boekt?
Voor Dinner in the Sky Nederland bouwden we daarom niet alleen een website. We ontwikkelden de complete branding, schreven alle teksten en richtten de klantreis in, van eerste indruk tot boeking.
In het kort
Klant: Dinner in the Sky Nederland
Uitdaging: een bekend Belgisch concept lanceren als nieuw merk in Nederland
Wat we deden: branding, website en klantreis
Een bekend concept, een nieuw Nederlands merk
Dinner in the Sky komt oorspronkelijk uit België. Het concept bestond dus al, maar in Nederland was er nog niets: geen eigen merk, geen website, geen klantreis. We begonnen vanaf nul.
Dat klinkt als een nadeel, maar het is eigenlijk een cadeautje. Je hoeft niets recht te buigen wat al scheef is gegroeid. Je bepaalt in één keer hoe het merk eruitziet, hoe het klinkt en welke route een bezoeker aflegt.
Eén stijl, van logo tot boekknop
Een ervaring als deze verkoop je op gevoel. Dus moet alles kloppen: het logo, de huisstijl, de beelden en de toon van de teksten. Het merk doet dezelfde belofte als het diner zelf: exclusief, verrassend en een beetje spannend.
Daarom ontwikkelden we branding, teksten en website tegelijk. Zo voelt de site niet als een losse folder, maar als het begin van de ervaring.
Elke bezoeker een eigen route
De een wil een avondje uit, de ander zoekt een teamuitje of een onvergetelijke bruiloft. Daarom staat het aanbod per concept op de site: van The Original en The Lounge tot The Wedding, The Concert en The Santa. Wie iets helemaal op maat wil, kiest Exclusive: een eigen locatie, een eigen datum en een eigen invulling.
Zo vindt elke bezoeker snel wat bij hem past, in plaats van te verdwalen op één grote pagina met alles.
De shortlist: ook geen event in de buurt is geen verloren bezoeker
Dinner in the Sky reist door het land. Wat doe je met een bezoeker als er in zijn regio nog geen event gepland staat? Die laat je niet zomaar gaan.
Samen met Dinner in the Sky bedachten we de shortlist. Een bezoeker laat weten waar hij graag wil “vliegen” en met hoeveel personen, en hoort als eerste wanneer er iets in de buurt komt. Dinner in the Sky ziet zo waar de vraag zit, nog vóórdat er een nieuwe locatie wordt gekozen. Een inschrijfformulier wordt zo ook een stukje marktonderzoek.
Daarnaast kunnen bezoekers zich aanmelden voor de nieuwsbrief, en is de site beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Wie vandaag nog niet boekt, blijft toch in beeld.
Wat je hiervan kunt meenemen
- Ontwikkel merk, tekst en website samen. Dan vertelt alles hetzelfde verhaal, en dat voelt de bezoeker.
- Geef elke doelgroep een eigen ingang. Wie snel herkent wat bij hem past, haakt minder snel af.
- Bedenk een volgende stap voor twijfelaars. Bij Dinner in the Sky is dat de shortlist of de nieuwsbrief. Bij jouw bedrijf is het misschien een offerteaanvraag, een download of een kennismakingsgesprek.
Een mooie website is een begin. Een website die ook bezoekers vasthoudt die nog niet klaar zijn om te kopen, is een investering die zich terugverdient.
Benieuwd hoe jouw website meer kan doen dan er alleen mooi uitzien? Plan een vrijblijvende kennismaking in (30 minuten), dan kijken we samen waar de kansen liggen.
